首頁 > 要聞動態 > 部門動態

粵一季度處理消費投訴逾8萬件 同比下降近兩成

時間 : 2021-04-30 10:18:16 來源 : 南方日報網絡版
【打印】 【字體:

  4月29日,據廣東省消委會消息,2021年第一季度,廣東各級消委會共接待消費者來訪和谘詢約2.5萬人次,處理消費者投訴80125件,為消費者挽回經濟損失6228.89萬元。其中,因經營者欺詐行為得到加倍賠償投訴73件,加倍賠償金額約27.82萬元。

  從數量來看,今年一季度我省各級消委會處理消費者投訴同比下降17.70%。因疫情得到控製,去年一季度增長迅猛的醫藥及醫療用品類、銷售服務類、旅遊服務類投訴回落,同比分別下降83.80%、74.22%、72.01%,帶動總投訴量下降近兩成。

  在地域方麵,地區分布不平衡仍然突出。數據顯示,深圳、廣州兩市處理消費者投訴高達73146件,占全省投訴總量的91.28%,其中廣州占比45.65%,深圳占比45.63%。“投訴量向來與各地經濟社會發展和消費活躍程度密切相關。”省消委會相關負責人介紹,以互聯網服務投訴為例,一季度廣州、深圳兩市共受理21943件,占了全省同類投訴的99.15%。

網站信息
關於本網             網站聲明
聯係我們

020-83135078

僅受理網站建設維護相關事宜

service@gd.gov.cn
新媒體矩陣
網站官方微信
粵省事小程序
粵商通APP