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2020年我省高速公路服務區公廁平均滿意度超98% 累計投入超2億

時間 : 2021-04-22 09:44:29 來源 : 南方日報網絡版
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  走進中江高速東升服務區,第三衛生間、母嬰室、烘幹機等硬件設施一應俱全。“經升級改造的衛生間廁位按1∶1.5的男女比例設置,為方便長者及行動不便的旅客,男女廁所均配有2個坐便器。”中江高速相關負責人表示,升級改造後的衛生間在男女廁所各增設了1個淋浴房供停宿服務區的旅客使用,這是目前廣東乃至全國高速公路中為數不多設有旅客淋浴房的服務區。

  小廁所,大文明。為讓人們出行“方便”更方便,截至2020年底,廣東高速公路服務區累計投入超2億元,增加編製超1000人。據我省高速公路服務區運營服務質量評價統計,2020年服務區廁所滿意度提升至90%以上。

  服務區廁所滿意度90%以上

  “這幾天天氣好,這裏的廁所通透,保潔人員又收拾得好,感覺空氣涼爽清新,一點也不臭。”在順德服務區,在此歇腳的黃女士大讚廁所的環境衛生。

  “我早上5時多就開始打掃衛生了,要趁著人少的時候徹底清理一遍。”服務區廁所保潔員宋阿姨表示,每次清潔要花2個多小時,從廁所內部到牆角,甚至每一個蹲位的衝水開關、洗手盆、整容鏡、水龍頭,全部都要清潔到,不留一處死角。

  “廁所衛生保潔無小事,再好的環境也需要我們24小時堅守。”順德服務區相關負責人介紹,服務區公廁保潔員實行“兩班兩運轉”工作機製。由於保潔崗位又髒又累,年輕人不願幹,為確保隨時清潔,不留死角,包括他在內,服務區物管部主管、保潔班長全部接受過保潔技能培訓。高峰時段,保潔員人手不足,他們就采取“車輪戰”,輪番投身保潔一線。

  考慮到特殊人群如廁問題,順德服務區還設置了第三衛生間。“第三衛生間無性別區別,主要供父親帶女兒、媽媽帶兒子,或者需要人攙扶的特殊人群使用。”工作人員透露,第三衛生間除了常規設置的成人和兒童馬桶,還有嬰兒專用座椅、老年人和殘疾人扶手。

  截至2020年底,廣東共有高速公路服務區214對,共有廁所約410處。普通公路服務區148個,廁所148處。自2017年底起,廣東在全省高速公路推行“廁所革命”,累計投入超2億元,增加編製超1000人。據我省高速公路服務區運營服務質量評價統計,服務區廁所滿意度已提高到90%以上,2020年服務區平均滿意度為98.50%。

  打造風景文化主題係列廁所

  青磚瓷瓦、鑊耳樓屋,走進花城服務區,本土文化、江南雅致和歐美複古的風格在這裏碰撞,這個獨具風格的服務區節假日車流量每天可以超過10萬輛次。

  如今,一大批風景文化主題廁所在廣東湧現:花城、黎溪、一六、瓦窯崗、新城、葵洞、順德、勒流等一批服務區以園林、國學文化等為主題,對廁所環境進行優化,通過小投入,取得了大改變的顯著效果。

  此外,廣東分別在珠三角、粵東、粵西、粵北地區分別打造1—2對全省高速公路示範公廁,其中珠三角東升、丹灶服務區,粵東鮜門服務區,粵西大槐服務區,粵北白沙服務區共5對服務區廁所作為示範打造。示範公廁要求裝修風格時尚、寬敞明亮,環境優雅;示範公廁均采取幹濕分離(即洗手台與蹲位分區設置),必須設置兒童專用洗手台、冷熱水龍頭等,有條件的服務區公廁通過配置中央空調、新風係統和抽排風係統,減少異味,保持空氣清新,提升公廁整體環境。通過以“示範公廁”為引領,全麵推動高速公路服務區“廁所革命”往縱深推進,使服務區形象有根本性改變和全麵性的提升。

  服務區的“廁所革命”與“垃圾分類”息息相關。2019年,廣東在全國率先提出做好高速公路服務區“垃圾分類”工作,在停車廣場、公共廁所、餐飲區、加油站、生活區、工作區等配齊、配足垃圾分類收集容器。同時,推進完善垃圾收集池,在有條件的服務區實現分類分池堆放,同池堆放的實現分類間隔堆放。

  目前,廣東已在全國率先完成高速公路服務區“垃圾分類”工作,全省高速公路服務區“垃圾分類”實現全覆蓋。

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